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退款政策

生效日期：2026 年 7 月 · 熠阶 SageRoute

本政策适用于由 Vignis LLC 提供、并由 Paddle 作为 Merchant of Record 完成结算的熠阶 SageRoute 订单。除适用法律另有更有利规定外，你可在购买后 14 个自然日内提出退款请求。

一、一次性买断（天赋报告 / 方向与报考 / 申请陪跑·文书教练）

• 尚未解锁 / 未实质使用：在 14 个自然日内提出申请，通常可获得全额退款。
• 已经开始交付：若你已要求服务立即开始，并已生成、解锁、下载或使用对应内容，我们会依照适用法律及你在结算时作出的同意，评估已交付部分；法律允许时，退款可扣除与已使用部分相称的金额。
• 服务问题：重复扣费、因我方技术故障无法交付、或内容明显与购买说明不符时，请联系我们核查并退款或补救。

二、年费陪跑订阅（成长罗盘·十年陪跑）

• 随时可取消未来续费：取消不影响已支付周期内的访问权限，当前周期结束后不再自动续费。
• 14 日退款窗口：首次购买后 14 个自然日内可申请退款；未实质使用时通常全额退还，已经使用时按适用法律评估已交付部分。
• 14 日后，除重复扣费、技术故障、与描述明显不符或适用法律另有规定外，已开始的周期通常不予退款。

三、如何申请

请通过 Paddle 交易收据中的支持入口提出申请，或发送邮件至 support@sageroute.ai，并提供注册邮箱、订单号、购买日期与申请原因。我们与 Paddle 核对使用和交付状态后处理。

四、处理时限

退款由 Paddle 原路退回至原支付方式；审核与到账时间取决于支付方式、银行及 Paddle 的处理流程。我们不会承诺即时或自动到账。

五、Paddle 与你的法定权利

Paddle 作为 Merchant of Record 对结算与退款作最终处理。本政策不限制你依据所在地消费者保护法律或 Paddle Buyer Terms 享有的不可排除权利；如适用法律要求更长窗口或更高退款金额，以该等规定为准。